La Comunidad asume en primer lugar el pago de la comisión del recibo devuelto, si bien dichos gastos son imputados al causante en una segunda presentación o bien en la reclamación judicial de recibos pendientes.

Una vez recibida la comunicación, desde administración se evalúa si está incluido dentro de la póliza de seguro multirriesgo o cubierto por contrato de mantenimiento. Si es así, se abre un parte de siniestro o reparación. Si se tratase de una avería, se envía un reparador cualificado y de confianza de la Comunidad. En todos los casos hacemos un seguimiento exhaustivo, desde el momento en que recibimos la comunicación hasta la resolución del problema, informando puntualmente a la Junta de Gobierno y afectados.

Con esta aplicación podrán, desde su móvil o su ordenador, acceder a sus recibos, recibir notificaciones de su comunidad, delegar el voto de las reuniones, ver las convocatorias, facturas de los proveedores, balances, reservar espacios comunitarios, reportar y ver el seguimiento de las incidencias, desde cualquier sitio y en cualquier momento.

Nuestra intención siempre es que los propietarios estén conformes con las empresas que trabajan para ellos (limpieza, ascensores, reparaciones, etc.), tanto económicamente como con el servicio. Es por eso que, si los propietarios ya se encuentran conformes con el servicio prestado por dichas empresas, únicamente revisamos que el importe siga siendo el correcto. En caso de que la comunidad esté en desacuerdo con algún proveedor, celebramos una reunión para tratar el tema y presentar un mínimo de tres presupuestos, siempre con opción de que el propietario que así lo desee, aporte su propio presupuesto de la empresa que crea conveniente.