Administración
Gracias a nuestra dedicación y constancia, podemos brindar a todos nuestros clientes un servicio serio, eficaz y profesional. En Portal Blanc siempre miramos por la comunidad, desde la búsqueda constante de las mejores ofertas disponibles, hasta la revisión del correcto mantenimiento de las instalaciones a fin de evitar gastos inesperados.
Reuniones
Durante nuestros años de experiencia hemos aprendido que siempre surgen nuevas dudas sobre la gestión de la comunidad. Por eso nos comprometemos a realizar una reunión anual en la que se explicará el estado de cuentas de manera detallada. Las reuniones se celebran en la misma finca para facilitar la asistencia de los propietarios. Las convocatorias de todas las reuniones se comunican a todos los propietarios a través del tablón de anuncios de la comunidad, del correo electrónico y de nuestra aplicación "Tucomunidad". Dicha aplicación permite a los vecinos tener un registro de las convocatorias, delegar su voto, descargar todos los archivos relacionados con la reunión y recibir todas las notificaciones alusivas a la comunidad en su propio teléfono móvil u ordenador. Para aquellas personas que no dispongan de la tecnología necesaria, pueden recibir por correo ordinario toda la documentación descrita.
Cuenta bancaria propia
Tener una cuenta bancaria independiente para cada comunidad de vecinos aporta confianza, agilidad y una visión clara del estado de la tesorería. Con la tecnología actual, podemos obtener extractos y comprobar el estado de los recibos domiciliados y de los pagos a proveedores. Todos los ingresos y cobros de la comunidad se realizarán por transferencia bancaria, lo que garantiza transparencia y permite a todos los propietarios ver reflejados los extractos de cuentas. Cualquier propietario podrá tener acceso a la cuenta bancaria de la comunidad, pero solo podrá hacer uso de ella a nivel consultivo.
Gestión de siniestros
En Portal Blanc, ofrecemos una gestión eficiente de los siniestros acaecidos en la comunidad. Los vecinos podrán informar de cualquier incidencia que ocurra en la comunidad de manera inmediata a través de nuestra aplicación "Tucomunidad", llamando a nuestra oficina o a través del correo electrónico. La gestión del siniestro, ya sea meteorológico, por accidente o vandálico, requiere un seguimiento constante desde su origen hasta la resolución y posible compensación por parte de la compañía aseguradora. Nos encargamos de todo el proceso, manteniendo una comunicación clara y detallada con los responsables sobre la gestión del siniestro.
Contacto de emergencias
Todos sabemos que no hay horarios para las urgencias, en cualquier momento puede surgir un imprevisto que requiera una actuación urgente. Conscientes de ello, Portal Blanc dispone de un servicio de asistencia 24h para cualquier siniestro que pudieran sufrir nuestros clientes. Por eso, priorizamos que los teléfonos de emergencia en la comunidad estén actualizados y sean de fácil accesibilidad para todo el mundo.
Reuniones
En Portal Blanc sabemos que siempre pueden surgir nuevas dudas en la gestión de la comunidad, y por eso nos comprometemos a realizar una reunión anual para explicar las cuentas. Las reuniones se celebran en la misma finca facilitando la asistencia de los propietarios.
Cuenta bancaria propia
Tener una cuenta bancaria independiente para cada comunidad de vecinos aporta una clara visión del estado de la tesorería diaria, confianza y agilidad. Con la tecnología actual, unos segundos podemos obtener extractos, estado de los recibos domiciliados y estado de los pagos a los proveedores.
Gestión de siniestros
La gestión de un siniestro, ya sea por accidente, meteorológico o vandálico, requiere un seguimiento constante desde su origen pasando por la resolución y compensación de la compañía aseguradora. Nosotros nos ocupamos de todo e informamos a las personas responsables correspondientes.
Easy Document
Las urgencias no respetan los horarios, en cualquier momento puede pasar un imprevisto que requiera una actuación urgente, por eso disponemos de un servicio de asistencia 24h para reparar aquellos siniestros que pudieran sufrir nuestros clientes.
